近日，郸城县自然资源局组织召开班子会议，局党组书记、局长杨绵军主持会议并作重要部署，局班子成员、机关各股室和二级机构负责人参加会议。

会上，杨绵军首先传达了市局召开的优化营商环境和应急处置工作推进会精神，要求全体班子成员深刻领会核心要点，将优化营商环境和应急处置工作摆在突出位置。随后，他通报了10月份政府热线涉耕问题月分析报告，对报告中反映出的问题进行了详细剖析，为后续工作的开展提供了明确的方向。 当天下午，分管局长迅速组织各乡镇所长会议，并在会上作重要强调。

会议指出，优化营商环境和应急处置工作是党委政府密切联系群众和企业的桥梁纽带，也是化解矛盾纠纷、优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。这两项工作不仅关系到群众的切身利益，更关乎社会的和谐稳定。

会议强调，全局上下要进一步树牢公仆意识和群众观念，畅通联系服务群众的渠道。针对群众反映的问题，要严格落实听取、交办、办理、回访、办结、评价闭环机制，确保每一个群众诉求都能得到妥善处理。各部门之间要强化沟通协作，定期研究分析群众诉求，深入研判安全风险点，找准问题的症结所在。通过化解一件具体的事情，推动解决一类共性问题，不断提升问题解决率和服务满意率，提高群众工作方法的科学化水平。

此次会议的召开，为郸城县自然资源局接下来的优化营商环境和应急处置工作奠定了坚实的基础，也彰显了该局以人民为中心，切实为群众办实事、解难题的决心和态度。

（作者：陈吴陆 巴敬敏）

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